Quem somos nós
Excelência em tudo o que fazemos
O percurso profissional de Paula Ribeiro iniciou-se aos 17 anos em Joanesburgo, África do Sul. No entanto, a sua vontade de evoluir e a sua visão orientada para o futuro fez com que abrisse o seu próprio cabeleireiro aos 25 anos, em Vila Nova de Gaia: Imagem Cabeleireiros.
Atualmente, o Imagem Cabeleireiros conta já com 28 anos de existência, tendo como objetivo oferecer a melhor experiência aos clientes desde o momento que entram no estabelecimento, passando pelo diagnóstico até ao serviço de excelência.
A valorização do cliente é o foco do Imagem Cabeleireiros, pretendendo realçar a beleza de cada um. Para tal, a equipa de profissionais está em constante formação frequentando congressos e outros eventos com o apoio da L’oreal Profissional.
Missão
Atender cada cliente de forma única, fazendo-os sentir especiais, criando a melhor imagem de cada um.
Visão
Ser referência, na Região Norte, ao nível da qualidade do atendimento e do serviço.
Valores
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Promoção da satisfação e fidelização do cliente - A atuação do Imagem Cabeleireiros tem como guião as necessidades e desejos dos seus clientes, estudando a dinâmica do mercado e da envolvente em que se insere, com vista a identificar essas necessidades e a desenvolver as respostas adequadas e assertivas para cada situação.
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Qualidade, transparência e ética profissional - Os clientes confiam em nós dado que cumprimos com as nossas promessas, trabalhamos para garantir a satisfação do cliente.
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Melhoria Contínua - Aposta na melhoria contínua do desempenho de colaboradores.